NPO情報

マネジメントマニュアル

はじめに

「NPOマネジメントマニュアル」について

自立したNPOのためのマネジメント読本

「より良い社会にするために」との思いでNPO活動を始めたものの、人材育成、資金調達などの問題が発生し、なかなか思い通りにいかないというNPOの現状を踏まえて、NPOとそれを担う人びとが抱えている課題にこたえることを目的に、当センターでは平成14年度「自立したNPOのためのマネジメント読本」を作成しました。

読本では、NPOの思いであるミッションをいかに実現するかに向けてのマネジメントの重要性や事業・組織運営のポイントについて解説しています。このホームページでは、その読本の内容について各章ごとに概要の説明を行い、全文をダウンロードして読むことができるようにしています。NPOに必要なマネジメントとはなにか?を考えるきっかけとして、またさらなる組織の発展に向けて、NPOの運営に携わっている人びとはもちろんのこと、これから活動を始めようとする方々にも読んでいただければ幸いです。
(※平成14年度委託事業のため、冊子の在庫がなくなりました。今後はダウンロードしてお読みいただくか、当センターにて閲覧用として保管してある冊子をお読みください。)

目次

CONTENTS 読本ページ
ナンバー
読本全文
ダウンロード(PDF)
表紙・CONTENTS 4 ダウンロードする
序章 NPOの社会に対する役割
第1章 ミッション 10 ダウンロードする
第1節 ミッションの役割と構築 10
第2節 ミッションの浸透 12
第2章 ミッション実現のためのNPO事業 14 ダウンロードする
第3章 NPO事業戦略の構築 18 ダウンロードする
第1節 マーケティング 19
(1) 商品・サービスを提供する相手に「顧客」という意識を持つ 20
(2) 大事なことは「顧客ニーズ」に気付くこと 21
(3) 「顧客ニーズ」を量的に把握するマーケットリサーチ 22
第2節 NPOの「事業構築」とは 23
(1) 「事業意識」の共有 23
(2) 活動の柱としての事業 24 ダウンロードする
(3) NPO事業全体の収益構造の設計 24
(4) 価格設定 26 ダウンロードする
第3節 組織運営 27
(1) 組織の編成 28
(2) 組織の構成と機能 28
(3) 意思決定の方法 30
(4) 責任・権限・責務 32
(5) 目的実現に重要な役割を担う「事務局」 34
第4節 活動の展開を左右する重要な情報戦略 36 ダウンロードする
(1) ネットワークの推進 36
(2) イメージ情報戦略としての広報宣伝 38
(3) 情報の公表 40
第4章 リーダーシップ(実務論) 42 ダウンロードする
第1節 求められているリーダー像 43
第2節 リーダーの役割 44
第3節 リーダーを支えるブレーンの存在 46
第5章 事業の展開 48 ダウンロードする
第1節 事業の経営 52
(1) 事業計画の立案と収支 54
第2節 事業評価 58 ダウンロードする
第3節 財務マネジメント 60 ダウンロードする
(1) 資金の調達 60
(2) 収入と収支 62
(3) 税務 64
(4) 利益計画と原価計算 69
(5) 資金管理とキャッシュフロー 70
第4節 人材マネジメント 72 ダウンロードする
(1) 人材の確保 73
(2) 人材の育成 74
(3) 評価 76
(4) 後継者の育成 78
(5) 労務(人的資源管理の実務) 80
第6章 ミッション実現マネジメント 84 ダウンロードする
終章 90 ダウンロードする
あとがき   ダウンロードする

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